お客様Q&A集

「阪急西宮北口駅から徒歩5〜7分ほどのところにございます。詳しい道順はLINEで地図をお送りしておりますので、ご覧いただけましたら幸いです。」

「専用駐車場を4台ご用意しております。ご予約なしでご利用いただけますので、お気軽にお車でお越しくださいませ。」

「営業時間は10時から21時までで、月曜日が定休日でございます。」

「はい、男性のお客様もご利用いただけます。安心してお越しくださいませ。」

「ペアでのご利用は NAGISA と SAZANAMI の2部屋でご対応しております。ご予約サイトから『ペアプラン』をお選びいただくとそちらのお部屋をご用意いたします。」

「ご予約は公式LINEまたはホットペッパービューティーから承っております。次回以降もこちらからお取りいただけます。」

「当店はキャッシュレス専用となっておりまして、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます。」

「LINEからご変更・キャンセルいただけます。お電話の場合はAIがご対応する形になります。」

「いわゆる一般的にはよもぎ蒸しですが、他店との大きな違いは、使用するハーブの量が約40gと一般的な量の2.5〜4倍であること、鹿児島産の超軟水を使っていること、そして完全個室でプライベートな余白の時間をお過ごしいただけることです。」

「お客様のお身体の状態に合わせてブレンドをお作りしておりますので、○○に働きかけると言われているものになります。効果の感じ方は個人差がございますが、心地よい変化を感じていただける方が多いです。」

「コースのお時間に加えて、ご説明やお着替えのお時間として15〜20分ほど頂戴しております。40分コースでしたら合計1時間ほどを目安にご予定いただけましたら幸いです。」

「高温で発汗を促すタイプではなく、じんわりと芯から温まるので、ご自身のペースで心地よく汗をかいていただけると思います。」

「お身体への変化を感じていただくには、最初は2週間に1回ほどのペースで数回続けていただくのがおすすめです。落ち着いてきたら月1回のメンテナンスに切り替えてくださる方もいらっしゃいますし、日常のケアとして週1〜週2でお越しくださる方もいらっしゃいます。ご希望に合わせて一緒にペースを考えていきましょう。」

「大変申し訳ございませんが、安全のため、妊娠中の方・妊娠の可能性がある方への施術は控えさせていただいております。ご出産後、お身体が落ち着かれましたらぜひお越しくださいませ。」

「恐れ入りますが、生理中の施術は感染症のリスクがあるため、安全上お控えいただいております。日程の変更も承りますので、お気軽にご相談くださいませ。」

「ご状況をお伺いした上で、担当のハーバルソムリエに確認をとらせていただきますね。少々お待ちくださいませ。」

「よもぎはキク科の植物のため、現時点ではキク科にアレルギーのある方への施術は控えさせていただいております。対応プランは現在企画中ですので、またご案内できる折にはお知らせさせていただきますね。」

「マントやタオルはすべてご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。お化粧直しをされる方はポーチだけお持ちいただければ大丈夫ですよ。」

「個室で専用のマントにお着替えいただきますので、普段通りのお服装で大丈夫です。」

「食後1時間以内の施術はお控えいただいておりますので、お食事を済まされてから少しお時間を空けてお越しいただけますと幸いです。」

「マントを着たままでの移動になりますので、お着替えの前にお手洗いをお済ませいただくのがおすすめです。もちろん施術中でもお気軽にキャストをお呼びくださいね。」

「こちらの温度調節で設定を変えていただけますし、タブレットからキャストをお呼びいただくこともできます。無理せず、心地よい温度でお過ごしくださいね。」

「お好きな音楽を流していただいて大丈夫ですよ。音量だけお隣のお部屋のご迷惑にならない程度にしていただければ幸いです。」

「蒸気を浴びた後もお身体に成分がゆっくり浸透していくと言われておりますので、できれば2〜3時間ほどは入浴を控えていただくことをおすすめしております。汗はタオルでポンポンと軽く押さえていただければ大丈夫です。」

「個室のお時間の中でお化粧直しをしていただけます。退出10分前にノックでお知らせしますので、そちらを目安にご準備くださいませ。」

「ありがとうございます。公式LINEからいつでもご予約いただけます。回数券やサブスクプランのご用意もございますので、ご興味があればご説明させていただきます。」