お客様のご案内前に必ず完了させること。準備が整っていない個室にはご案内しないのがNAGIのルールです。
施術開始の20分前までにすべて完了させることを目標にします。
2-1 入室前セッティング
以下は毎回のお客様ご案内前に必ず確認するセッティング項目です。
| 項目 | 内容・設定値 |
|---|---|
| ドリンク準備 | ウエルカムドリンクをカップに注いでセットしておく |
| BGM | 音楽が流れているか確認 |
| 室温（暖房・冷房） | 22℃に設定（椅子が冷たくならないよう・お着替えがあるため）※季節により必要がない場合もある |
| 照明（調光） | MAXに設定 |
| IHヒーター・ツボ | お客様案内の20分前に電源ON・設定3でスタート |
| マント | テーブルにマントを準備 |
| 汗拭きタオル | 後ろのテーブルにタオルを準備 |
| 座浴器 | 設置位置・状態を確認 |
| タブレット | 電源ON・照明操作・呼び出しボタンの動作確認 |
| 砂時計 | 所定の位置に設置 |
| 青いお皿 | 清潔な状態で準備 |
| 超軟水（鹿児島産） | 必要量を確認・補充 |
| 名刺 | 名刺を確認・補充した |
| お客様確認 | お名前・部屋・メニュー・ハーバルブレンダー内容 |
| 掃除チェック | 個室の床・座浴器・テーブル・照明・タブレットを清掃・髪の毛がおちてないか確認 |
【IHヒーターの事前起動について】
お客様ご案内の20分前に設定3で電源をONにすることで、着替えが終わった時点でちょうどよく蒸気が出始める状態になります。遅れると施術開始が遅くなるため、タイムマネジメントに注意。
お客様ご案内の20分前に設定3で電源をONにすることで、着替えが終わった時点でちょうどよく蒸気が出始める状態になります。遅れると施術開始が遅くなるため、タイムマネジメントに注意。
💡 なぎまるの補足
IHヒーターの20分前起動は、見落としがちなポイントです。タイマーを使うと安心ですね。「20分前」という一瞬の油断が、
お客様のその日の体験をちょっとだけ遅らせてしまうので。
「このお客様は、こんな状態かな」「今日はどんな香りが合うかな」
準備しながら想像する時間が、そのあとのカウンセリングの深さに繋がります。