カルテ送付はNAGIの差別化ポイントの一つです。
施術当日中にLINEで送付することが原則です。
6-1 カルテに含める内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ウェルネススコア | ハーバルブレンダーの診断結果 |
| 本日のブレンド | 使用したブレンド名と主な特徴 |
| 担当HSからのひとこと | 施術中の様子・感想・気になった点など個人に合わせたメッセージ |
| 次回おすすめ | 次回おすすめのブレンドや体のケアのアドバイス |
| 次回来店のご案内 | 次回ご来店時の割引情報・予約方法など（GSと連携） |
6-2 送付のタイミング
- 原則：当日の閉店前までに送付
- 遅くとも翌日の午前中までに送付
- 送付前に内容を見直し、誤字・お名前の間違いがないか確認する
6-3 カルテ送付の文例
○○様
本日はNAGIへお越しいただきありがとうございました。担当ハーバルソムリエの［名前］です。
【本日のウェルネススコア】
［スコアの内容を記載］
【本日のブレンド】
［ブレンド名：例 STREAM + よもぎ25g + カモミール追加］
【ひとこと】
［お客様の様子・感想・気になった点など、個人に合わせたメッセージを一言添える］
【次回のご提案】
今回のお身体の状態からは、次回は○○ブレンドもおすすめです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
WELLNESS LOUNGE NAGI
本日はNAGIへお越しいただきありがとうございました。担当ハーバルソムリエの［名前］です。
【本日のウェルネススコア】
［スコアの内容を記載］
【本日のブレンド】
［ブレンド名：例 STREAM + よもぎ25g + カモミール追加］
【ひとこと】
［お客様の様子・感想・気になった点など、個人に合わせたメッセージを一言添える］
【次回のご提案】
今回のお身体の状態からは、次回は○○ブレンドもおすすめです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
WELLNESS LOUNGE NAGI
「ひとこと」は必ずお客様ごとにオリジナルの一文を入れてください。
たった一行の違いが、「覚えてもらえている」という体験になります。